Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe (de “Site” of “wij”) uw Persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

Verzamelen van Persoonsgegevens

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen wij bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen wanneer u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid bedoelen we met “Persoonsgegevens” alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie). Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonsgegevens we verzamelen en waarom.

Apparaatgegevens

Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
Doel van de verzameling: de Site correct voor u laden en analyses uitvoeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
Bron van de verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Bestelinformatie

Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.
Doel van de verzameling: het leveren van producten of diensten om ons contract na te komen, het verwerken van uw betalingsinformatie, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of bestelbevestigingen, communicatie met u, het screenen van bestellingen op mogelijk risico of fraude en—indien in lijn met de door u gedeelde voorkeuren—het verstrekken van informatie of reclame met betrekking tot onze producten of diensten.
Bron van de verzameling: door u verstrekt.
Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify.

Informatie voor klantenondersteuning

Voorbeelden van verzamelde Persoonsgegevens: e-mailadres, naam.
Doel van de verzameling: het bieden van klantenondersteuning.
Bron van de verzameling: door u verstrekt.

Voorwaarden voor sms-marketing

Wij hechten waarde aan uw privacy en aan de informatie die u toestaat te delen in relatie tot onze SMS-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u tekstmeldingen te sturen (voor uw bestelling, inclusief herinneringen aan een niet-voltooide checkout), marketingaanbiedingen via sms en transactionele berichten, waaronder verzoeken om beoordelingen van ons.

Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen plaatst, ook wanneer u uw checkout hebt verlaten. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer we via SMS herinneringen voor de winkelwagen moeten versturen.

Minderjarigen

De Site is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust Persoonsgegevens van kinderen. Als u de ouder of voogd bent en gelooft dat uw kind ons Persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

Delen van Persoonsgegevens

We delen uw Persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify om onze online winkel aan te drijven. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw Persoonsgegevens gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy.

  • We kunnen uw Persoonsgegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en regelgeving, te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoeken om informatie die we ontvangen, of om onze rechten te beschermen.

Gedragsgerichte reclame

Zoals hierboven beschreven gebruiken wij uw Persoonsgegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan wij denken dat deze voor u interessant kan zijn. Bijvoorbeeld:

We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentie­partners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of vergelijkbare technologieën (waarvoor u, afhankelijk van uw locatie, toestemming kunt geven).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich voor gerichte advertenties afmelden via:

Daarnaast kunt u zich voor sommige van deze diensten afmelden via het opt-out-portaal van de Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

Gebruik van Persoonsgegevens

We gebruiken uw Persoonsgegevens om onze diensten aan u te leveren, waaronder: producten aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling en u op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Rechtsgrond

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”), als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (“EER”), verwerken wij uw Persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uw toestemming;

  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;

  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

  • Ter bescherming van uw vitale belangen;

  • Het uitvoeren van een taak van algemeen belang;

  • Onze gerechtvaardigde belangen, die uw fundamentele rechten en vrijheden niet overrulen.

Bewaartermijn

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw Persoonsgegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Zie voor meer informatie over uw recht op verwijdering de sectie ‘Uw rechten’ hieronder.

Geautomatiseerde besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering) wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of u op een andere manier aanzienlijk treft.

Wij maken geen gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die rechtsgevolgen of anderszins significante effecten heeft op basis van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen, wat geen juridische of anderszins significante effecten voor u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, omvatten:

  • Tijdelijke blokkeerlijst van IP-adressen die in verband worden gebracht met herhaaldelijk mislukte transacties. Deze blokkeerlijst blijft een klein aantal uren actief.

  • Tijdelijke blokkeerlijst van creditcards die zijn gekoppeld aan geblokkeerde IP-adressen. Deze blokkeerlijst blijft een klein aantal dagen actief.

Verkoop van Persoonsgegevens

Onze Site verkoopt Persoonsgegevens zoals gedefinieerd door de California Consumer Privacy Act van 2018 (“CCPA”).

Uw rechten

AVG

Als u inwoner bent van de EER, heeft u het recht om de Persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien, over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via ons contactformulier op de contactpagina.

Uw Persoonsgegevens worden in eerste instantie verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder andere naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de AVG, zie Shopify’s GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, heeft u het recht om de Persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien (ook wel het ‘Right to Know’), deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken dat uw Persoonsgegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als u deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.

Als u een gemachtigde wilt aanwijzen om deze verzoeken namens u in te dienen, neem dan contact met ons op via het onderstaande adres.

Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die op uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale-media- of inhoudscookies. Cookies verbeteren uw browse-ervaring doordat de website uw handelingen en voorkeuren kan onthouden (zoals inloggen en regiokeuze). Dit betekent dat u deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere navigeert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze een regelmatige bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

Cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de winkel

Naam — Functie

_ab — Gebruikt in verband met toegang tot de admin.
_secure_session_id — Gebruikt in verband met navigatie door een etalage (storefront).
cart — Gebruikt in verband met de winkelwagen.
cart_sig — Gebruikt in verband met de checkout.
cart_ts — Gebruikt in verband met de checkout.
checkout_token — Gebruikt in verband met de checkout.
secret — Gebruikt in verband met de checkout.
secure_customer_sig — Gebruikt in verband met klantaanmelding.
storefront_digest — Gebruikt in verband met klantaanmelding.
_shopify_u — Gebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te faciliteren.

Rapportage en analyse

Naam — Functie

_tracking_consent — Voorkeuren voor tracking.
_landing_page — Landingpagina’s bijhouden.
_orig_referrer — Landingpagina’s bijhouden.
_s — Shopify-analyse.
_shopify_s — Shopify-analyse.
_shopify_sa_p — Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_sa_t — Shopify-analyse met betrekking tot marketing en verwijzingen.
_shopify_y — Shopify-analyse.
_y — Shopify-analyse.

[VOEG ANDERE COOKIES OF TRACKINGTECHNOLOGIEËN TOE DIE U GEBRUIKT]

De duur dat een cookie op uw computer of mobiele apparaat blijft staan, is afhankelijk van het feit of het een “persistente” of “sessie”-cookie is. Sessie-cookies blijven bestaan tot u stopt met browsen en persistente cookies blijven bestaan tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die wij gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar vanaf de datum waarop ze op uw apparaat worden gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en controleren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch, maar u kunt via de browserinstellingen kiezen of u cookies accepteert. Deze instellingen vindt u vaak in het menu “Hulpmiddelen” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over het wijzigen van uw browserinstellingen of over het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het helpbestand van uw browser of via websites zoals www.allaboutcookies.org.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen hoe wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of om u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsgerichte reclame” hierboven.

Do Not Track

Houd er rekening mee dat er geen consistente industriestandaard bestaat voor de reactie op “Do Not Track”-signalen. We wijzigen onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken daarom niet wanneer we zo’n signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft of als u een klacht wilt indienen, neem dan per e-mail contact met ons op.